POLÍTICA DE ENVÍO
La página web www.artealbaladejo.es, en representación de Sonia López Cantos con NIF 14312105X, realizará todos sus envíos mediante la contratación de empresas de mensajería privadas. Los portes a pagar por el cliente se dispondrán en todo momento en la página web y se sumarán a la cuantía total del pedido. Los portes incluyen el IVA del 21% pero no incluyen ningún otro tipo de tasa, aduana, impuesto, arancel o coste. El envío está asegurado con el seguro obligatorio establecido por ley. El website de www.artealbaladejo.es sólo suministrará pedidos en la península Ibérica e Islas Baleares. En el caso de que el cliente desee que se envíe la mercancía a un destino no señalado anteriormente, deberá notificarlo previamente vía email antes de realizar el pedido. La empresa ajustará las nuevas condiciones y recargos, que deberán ser aceptados por el cliente antes de enviar la mercancía. Así mismo, si el cliente desea enviar su propia empresa de mensajería a recoger su pedido deberá notificarlo antes de realizar su pedido. El cliente también dispone de la opción de recoger la mercancía en nuestras instalaciones, sin recargo alguno, ubicadas en Calle San Francisco, 15, Almansa (Albacete, España). Para ello simplemente deberá elegir la opción de "Recoger el pedido en tienda" cuando tramite el pedido. Los tiempos de entrega expuestos en la página son orientativos y la empresa hará siempre todo lo posible por ajustarse al plazo indicado. La empresa se reserva el derecho de retrasar el plazo debido a circunstancias específicas derivadas del volumen del pedido, lugar de destino, fechas señaladas o circunstancias ajenas a Artealbaladejo. No obstante, la empresa asegurará que en un plazo máximo de 15 días laborables el cliente recibirá su pedido, salvo acuerdo expreso con el cliente.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Artealbaladejo.es acepta el derecho de devolución al comprador en productos NO PERSONALIZADOS durante los quince días siguientes a la recepción del pedido, siempre que se encuentren en perfecto estado y se haya comunicado previamente. Los portes correrán por cuenta del comprador si las causas de la devolución no son imputables a Artealbaladejo. Una vez pasado el plazo de 15 días la empresa no podrá admitir devoluciones.
Los productos PERSONALIZADOS no tienen devolución, salvo que el producto recibido tuviera desperfectos causados por el transporte, defecto de fabricación o error en la preparación o diseño. El comprador deberá notificarlo en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del pedido. El cliente podrá optar por la reposición del producto sin cargos o por el reembolso del importe abonado. Los portes correrán a cargo de la empresa.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
La gran mayoría de nuestros productos son PERSONALIZADOS. No se aceptarán cambios, cancelaciones ni devoluciones, ya que son diseñados y producidos exclusivamente para el cliente. Excepto cuando la personalización o producto no corresponda con la información aportada por el cliente o con el diseño final aprobado previamente. En tal caso el comprador podrá reclamar la reposición del producto sin cargos o la devolución íntegra del importe abonado en un plazo de 15 días. Artealbaladejo deberá subsanar el problema en un plazo máximo de 15 días laborables posteriores a la notificación.